EGround
Редактор
- Сообщения
- 67.309
- Реакции
- 286
Складчина: Общайся эффективно! [Дмитрий Макеев]
Бывали у вас такие ситуации, когда вы много и, на ваш взгляд, убедительно, интересно говорили, а собеседник или аудитория ничего не поняли или поняли не так? В чём причина такого явления? Коммуникация — это «дорога с двух-сторонним движением». Для того, чтобы она была «гладкая» и свободная необходимо не только хорошо говорить, но и хорошо слушать, а также раскрывать собеседника. Данный мастер-класс раскроет для вас секреты эффективного диалога с клиентами.
Программа:
- Как устроена коммуникация?
- Что нам мешает общаться эффективно?
- Как преодолеть барьеры общения? Базовые принципы и подходы.
- Как задавать вопросы, чтобы расположить и раскрыть собеседника?
- Как слушать, чтобы собеседник чувствовал, что его понимают и поддерживают?
- Как отвечать на возражения, критику и рассеивать сомнения?
- Как остановить речь клиента на постороннюю тему и перевести его
внимание на тренировку?
Цена 3000 руб
Материал «Общайся эффективно! [Дмитрий Макеев]», возможно, скоро появится на EGROUND.
Воспользуйтесь поиском, может быть, он уже опубликован.